より健やかな世界へ、信頼できる充填ソリューション

サービス&サポート

充填ラインの安定稼働を支えるサポート

据付・立上げから計画保全、改造・更新まで、KING PACKがお客様の充填ラインの信頼性、生産性、将来性を支援します。

KING PACK engineers commissioning a syringe filling line

完全な機械寿命の周期のために造られる

01

秘密のスタートアップ

あなたの生産のチームのための明確な試運転そして手持ち。

02

信頼できる操作

実践的なメンテナンスガイドとトラブルシューティングのサポート。

03

アップグレード準備ライン

生産ニーズの周りのスペアパーツと改善計画。

サポートスコープ

プロジェクトのあらゆる段階での適切なヘルプ

委嘱及び受諾

設置サポート、機能チェック、および確認された機械構成のまわりの構造化された手over。

メンテナンスとリモート診断

小規模な問題が生産を中断する前に、オペレーターが問題を迅速に特定し、実用的なメンテナンスを計画するのに役立ちます。

元の予備品及び改善

既存のKING PACK装置のための多用性がある摩耗の部品、変更の部品および改善の選択を指定して下さい。

オペレータトレーニング

生産および維持のチームに毎日の操作、クリーニングおよび規則的な点検のための明確な基礎を与えます。

ライフサイクルサポート

スタートアップからモダナイゼーションまでのワンサービスパートナー

各満ちるラインに自身の構成、プロダクト特徴および操作の規則があります。 KING PACKのサポートは、安定した生産を保護する実用的な瞬間の周りに整理されています。

  1. 01

    ミッション

    設置調整、機能検証、および確認されたライン構成のための構造化されたハンドオーバー。

  2. 02

    トレイン

    運用、清掃、チェック、安全なルーチン作業に関するオペレータとメンテナンス担当者のためのロールベースのガイダンス。

  3. 03

    メンテナンス

    計画された点検、回避可能な中断を減らすのを助けるために入力および維持の準備トラブルシューティング。

  4. 04

    インプラント

    部品、コンポーネントの交換、近代化のディスカッションを製品や生産の要件として変更します。

Service engineer reviewing a filling line

メンテナンスサポート

日々の安定稼働のための実践的な計画

サービスは、製品、パッケージ、ライン構成の理解から始まります。 私たちは、あなたのチームは、効率的なトラブルシューティングに必要な運用条件、メンテナンス優先事項、および情報のレビューを支援します。

  • 構成-awareの技術的な指導
  • メンテナンスと検査の優先事項をクリア
  • 急速な最初の評価が実用的であるとき遠隔検討

部品および近代化

リーチ内の重要な部品を保って下さい

計画された摩耗部分の取り替え、転換または生産の改善のために、私達のチームは多用性がある部品を識別し、あなたのラインのための右の次のステップを論議できます。

  • 予備および変更部分の同一証明
  • 計画された維持の準備のサポート
  • 新しい生産要件に関するアップグレードの議論
Precision spare parts for a filling line

適切なレベルのサポートを選択

あなたの生産の現実のまわりで造られるサービス

機械の状態、動作リズム、社内の技術的なリソースの周りのサポートをスコープ化できます。 1つのサイズのフィット-オール契約を強制するのではなく、ラインに合ったルートを説明します。

エッセンシャルケア

日常的な技術的な質問と計画されたメンテナンスの準備のための明確なルート。

  • Configuration-aware サービス接触
  • メンテナンス・点検指導
  • 部品識別サポート
このサービスルートをディスクアウト

生産保証

メンテナンスや改善活動の調整をしたいチームのためのより構成されたサポートプランです。

  • 予防保守計画
  • 遠隔トラブルシューティング評価
  • 部品の優先レビューとアップグレード
このサービスルートをディスクアウト

ライフサイクル・パートナーシップ

既存のKING PACK装置を渡る長期性能、変化または近代化を計画する顧客のため。

  • ラインコンディションとアップグレードレビュー
  • トレーニングリフレッシュ計画
  • 進化する生産ニーズに対応
このサービスルートをディスクアウト

デジタルサービスサポート

テクニカルサポート開始 適切な情報を使って

マシンの識別、ライン写真やビデオ、製品の詳細、問題の簡潔な説明を送信します。 これは、効率的な第一次評価と次のステップのための実践的な基礎を与えます。

テクニカルサポートリクエストを送信する
  • 機械および構成情報
  • 技術的な文書の指導
  • 最初の評価のための写真とビデオレビュー
  • サービス、部品、プロジェクトのフォローアップ

サービスFAQ

サポートが必要な前に質問

サービスのリクエストにはどのような情報が含まれている必要がありますか?+

マシンモデルまたは識別、製品およびシリンジフォーマット、問題の説明、および利用可能な場合は写真またはビデオが含まれます。 リクエストを効率的に指示するのに役立ちます。

KING PACKはオペレータおよび維持の訓練を提供できますか。+

はい。 訓練は、構成された装置、規則的な操作、クリーニングおよび標準的な点検で中心にされた規模のオペレータおよび維持のチームのために、議論することができます。

適切なスペアを識別したり、部品を変更したりするにはどうすればよいですか?+

KING PACKに機械の細部およびあなたが働いている部品か生産の仕事を連絡して下さい。 当社のチームは、互換性のあるスペアと変更パーツのオプションを識別するのに役立ちます。

既存のラインは新しい条件のために改善することができますか。+

現行の機械構成や新生産の目標を把握し、多くの改善要求を評価できます。 実用的見直しを検討している製品、パッケージ、パフォーマンスの変更を共有します。

リモートテクニカルサポートはありますか?+

最初の評価を遠隔で処理することができるとき、当社のチームは利用可能なライン情報、写真、ビデオを確認し、適切な次の行動について助言することができます。

サービスディスカッションを始めるにはどうすればよいですか?+

Email info@kingpack-cn.comは、+86 188 5156 8556を呼び出すか、技術的な問い合わせフォームを使用します。 適切なKING PACK連絡先にリクエストをルーティングします。

サービス&サポート

あなたの満ちるラインのためのサポートを必要としますか。

機械モデル、製品、シリンジ形式、必要なサポートを教えてください。 お客様のご要望を適切なテクニカルコンタクトにルーティングします。